الشركة والخدمات
س: هل أنت شركة تجارية أو شركة مصنعة؟
ج: TFNEW هي شركة تقدم البنية التحتية للذكاء الاصطناعي للمؤسسات وحلول الذكاء الاصطناعي الخاصة- وليست مجرد شركة تجارية أو شركة تصنيع أجهزة تقليدية. نحن نجمع بين حوسبة الذكاء الاصطناعي والشبكات والتخزين والتبريد السائل وأنظمة الحافة وبيئات تشغيل الذكاء الاصطناعي وخدمات التسليم في -حلول جاهزة للنشر. تعمل مصادر العلامات التجارية المتعددة- والتعاون في مجال تصنيع المعدات الأصلية/تصنيع التصميم الشخصي (OEM) على دعم القدرات ضمن نموذج تسليم المشروع الشامل.
س: كم من الوقت يستغرق الرد بعد تقديم الاستفسار؟
ج: نهدف إلى الرد على استفسارات الأعمال خلال يوم عمل واحد. بالنسبة للأمور العاجلة، يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف أو الواتساب خلال ساعات العمل المعلنة لدينا.
س: هل يدعم الحل الخاص بك التخصيص؟
ج: نعم. نحن نخطط ونصمم البيئة الكاملة حول حجم النموذج والتزامن وحجم البيانات وظروف المنشأة وسيناريوهات الأعمال. يمكن أن يشمل ذلك الحوسبة والشبكات والتخزين والتبريد السائل وأنظمة الحافة والذكاء الاصطناعي الخاص وRAG والوكلاء وخدمات المراقبة والتسليم. يتم تأكيد النطاق النهائي أثناء تصميم الحل.
س: ما هي البلدان والمناطق التي تدعمها خدماتك؟
ج: نحن ندعم التسليم الدولي والتنسيق الفني عن بعد عبر الأسواق الرئيسية. تعتمد الخدمات المحلية أو على-الموقع على نطاق المشروع والوجهة ومدى توفر الشريك، وسيتم تأكيدها في الاقتراح.
الطلب والدفع
س: كيف يمكنني الاستفسار أو تقديم الطلب؟
ج: أرسل نموذج اتصل بنا، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى jack@tfnew.com، أو اتصل بنا عبر الهاتف أو WhatsApp على +86 135 1044 4731. يرجى تضمين بلدك أو منطقتك والمنتجات المطلوبة والتكوين المستهدف والجدول الزمني المتوقع حتى نتمكن من الاستجابة بكفاءة.
س: ما هو الجدول الزمني للحلول المخصصة؟
ج: يستغرق الحل المخصص عادةً من 2 إلى 6 أسابيع بدءًا من المتطلبات المؤكدة وحتى التكوين المعتمد، اعتمادًا على التعقيد الهندسي وتوافر المكونات والاختبار والوثائق. سيتم توفير الجدول الزمني للمشروع بعد تأكيد النطاق.
س: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
ج: التحويل البنكي (T/T) هو طريقة الدفع القياسية للطلبات الدولية. ويجب تأكيد أي طريقة بديلة في عرض الأسعار الرسمي أو عقد البيع.
س: ما هي شروط الدفع؟ هل الإيداع مطلوب؟
ج: يتم ذكر مراحل الدفع في عرض الأسعار الرسمي وعقد البيع. تستخدم أوامر المشروع عادةً إيداعًا متبوعًا بدفع الرصيد قبل الشحن، لكن النسب المئوية الدقيقة تعتمد على المنتج ومستوى التخصيص وقيمة الطلب.
الشحن والأمن والامتثال
س: من المسؤول عن التكاليف اللوجستية والرسوم الجمركية؟
ج: تتبع المسؤوليات قاعدة Incoterms® 2020 المذكورة في عرض الأسعار أو العقد. بموجب FOB، الذي ينطبق على الشحنات البحرية أو{2}}الممرات المائية الداخلية، فإن مخاطر النقل بعد تحميل البضائع على متن السفينة في الميناء المحدد. بموجب EXW، يقوم المشتري عمومًا بترتيب إجراءات التحميل والنقل والجمارك من المكان المحدد. قد تكون FCA أكثر ملاءمة للشحنات المعبأة في حاويات أو متعددة الوسائط. العقد دائما له الأسبقية.
س: كيف يمكنك حماية بيانات المشروع والمعلومات السرية؟
ج: تتوفر-اتفاقيات عدم الإفصاح حيثما يكون ذلك مطلوبًا. يتم استخدام معلومات المشروع لتصميم الحلول وعروض الأسعار والتسليم والدعم، مع إمكانية الوصول إلى الموظفين والشركاء المعنيين. يجب تحديد أي متطلبات أمنية خاصة بالعميل-أو متطلبات التعامل مع البيانات-في عقد المشروع.
س: هل تتوافق منتجاتك مع المعايير البيئية الدولية؟
ج: يعتمد الامتثال على طراز المنتج والسوق الوجهة. حيثما ينطبق ذلك، يمكننا توفير RoHS أو REACH أو CE أو الإقرارات ووثائق الاختبار ذات الصلة. ينبغي تأكيد الشهادات المطلوبة للنموذج المحدد قبل تقديم الطلب.




